Публічна оферта

Оферта (пропозиція) на укладення договору купівлі-продажу

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Для цілей даного публічного договору купівлі-продажу наведені нижче терміни вживаються у наступному значенні:

1.1.1. Договір – даний публічний договір купівлі-продажу визначає умови продажу Товару на відстані необмеженому колу Покупців за допомогою засобів дистанційного зв’язку (мережа Інтернет) через Інтернет-магазин ЛЕОБРО https://leobro.ua/ (далі – Інтернет-магазин) Невід’ємною частиною договору є також інформація розміщена у вигляді посилань або окремо на сайті Інтернет-магазину зокрема, щодо ціни, умов доставки, повернення, гарантійних зобов’язань тощо, яка безпосередньо стосується укладення, виконання або розірвання Договору. Дія цього договору поширюється виключно на Товари придбані в Інтернет-магазині.

1.1.2. Товар – непродовольчі товари, що на умовах даного Договору пропонуються до продажу на відстані за допомогою засобів дистанційного зв’язку (мережа Інтернет) в Інтернет-магазині.

1.1.3. Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «ЛЕОБРО» або інший суб’єкт господарювання, авторизований ТОВ «ЛЕОБРО» для продажу Товарів через Інтернет-магазин. Під авторизованим суб’єктом господарювання мається на увазі суб’єкт господарювання, який реалізує Товари через Інтернет-магазин.

1.1.4. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, що в порядку, передбаченому даним Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без виключення.

1.1.5. Отримувач Товару – будь-яка дієздатна фізична особа, що визначена Покупцем у відповідному Замовленні на Товар в якості отримувача Товару.

1.1.6. «Замовлення» – здійснені Покупцем дії по вибору Товару, способу доставки, способу оплати, підтвердження згоди з умовами цієї Оферти і укладанню Договору.

1.1.7. «Завдаток» – це грошова сума, яку Покупець передає Продавцю у рахунок майбутніх платежів за цим договором і як підтвердження зобов’язання виконати цей договір, у випадках, визначених цим Договором.

1.2. Для цілей даного Договору всі зазначені в п.1.1. даного Договору терміни використовуються виключно у значенні, обумовленому в п.1.1. даного Договору, незалежно від використання цих термінів в однині або множині, або в інших граматичних формах, відмінках та/або конструкціях.

1.3. Всі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачяться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. В порядку та на умовах, встановлених даним Договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар в порядку та на умовах, встановлених даним Договором.

3. ВИБІР ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

 

3.1. Покупець самостійно та на власний розсуд обирає в Інтернет-магазині наявний та запропонований до продажу Товар, натискає кнопку «Додати у кошик» та самостійно заповнює і направляє Продавцю форму «Оформити замовлення», в якій, зокрема, обов’язково вказує своє прізвище, ім’я та по-батькові, свій контактний телефон, адресу своєї електронної пошти, обраний спосіб оплати, обраний спосіб та бажане місце доставки Товару, прізвище, ім’я та по-батькові отримувача Товару (у випадку, якщо отримувати Товар буде Отримувач Товару).

3.2. Після заповнення форми «Оформлення замовлення» Покупець обов’язково уважно ознайомлюється з усіма умовами даного Договору, і у випадку прийняття (акцептування) цих умов в повному обсязі, натискає кнопку «Оформити замовлення», що вважається фактом направлення Покупцем відповідного Замовлення на обраний Товар.

3.3. Даний Договір вважається укладеним, а пропозиція Продавця щодо укладання даного Договору (оферта) повністю прийнятою (акцептованою) Покупцем з моменту оформлення Замовлення Покупцем.

3.4. Натисканням на кнопку «Оформити Замовлення» Покупець підтверджує свою повну і цілковиту згоду з усіма умовами даного Договору без виключення, в тому числі із умовами щодо доставки та оплати Товару за цінами, вказаними в Інтернет-магазині на дату укладання Покупцем даного Договору.

3.5. Натисканням на кнопку «Оформити Замовлення» Покупець підтверджує, що він у зручний та доступний для нього спосіб належним чином у відповідності до вимог ч.2 ст.13 Закону України «Про захист прав споживачів» повідомлений Продавцем про:

• повне найменування, ідентифікаційний код, місцезнаходження, режим роботи, адресу електронної пошти Продавця;
• основні характеристики та споживчі властивості обраного Покупцем Товару;
• вартість обраного Покупцем Товару, включаючи всі податки і збори, а також вартість його доставки Покупцю;
• спосіб, порядок та умови оплати і доставки обраного Покупцем Товару;
• гарантійні зобов’язання Продавця та інші послуги, пов’язані з утриманням чи ремонтом обраного Покупцем Товару (за їх наявності);
• гарантійний строк та строк служби обраного Покупцем Товару, обов’язкові умови використання Товару та можливі наслідки в разі їх невиконання;
• порядок прийняття претензій;
• період прийняття пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору;
• порядок розірвання даного Договору;
• інші умови на яких Товар пропонується до продажу.

 

3.6. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог ст.15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору цього Товару.

3.7. Покупець має право, повідомивши про це Продавця, в односторонньому порядку відмовитись від даного Договору в порядку і на умовах, визначених законодавством.

3.8. У разі неможливості виконання Договору через відсутність замовленого Товару Продавець повинен негайно повідомити про це Покупця, але не пізніше тридцяти днів з моменту одержання згоди Покупця на укладення Договору та, у випадку, якщо Покупець вже сплатив за Товар, повернути йому сплачену суму в повному обсязі. У цьому разі всі договірні відносини, що так чи інакше виникли між Покупцем та Продавцем з даного Договору, вважаються припиненими в повному обсязі.

3.9. Продавець має право відмовити Покупцю в укладанні Договору, якщо відсутня фактична можливість доставки Товару в зазначене Покупцем місце, в тому числі якщо на такій території не працюють оператори поштового зв’язку, або проводяться активні бойові дії.

4. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ

 

4.1. Покупець має право:

4.1.1. вимагати від Продавця повного та належного виконання умов даного Договору;

4.1.2. відмовитися від прийняття неякісного чи некомплектного Товару або Товару, що не відповідає направленому Замовленню на цей Товар;

4.1.3. у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків придбаного Товару вимагати від Продавця або пропорційного зменшення ціни Товару, або безоплатного усунення недоліків Товару, або відшкодування витрат на усунення недоліків Товару за попереднім погодженням вартості такого усунення;

4.1.4. у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків Товару, які виникли з вини Продавця або розірвати даний Договір, або вимагати обміну (заміни) придбаного Товару на такий самий Товар належної якості чи на інший аналогічний Товар, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині;

4.1.5.відмовитися від даного Договору в порядку та у випадках, передбачених даним Договором та чинним законодавством України;

4.1.6. розірвати даний Договір в порядку та у випадках, передбачених даним Договором та чинним законодавством України;

4.1.7. у разі розірвання чи відмови від даного Договору вимагати від Продавця повернення грошових коштів, сплачених за Товар (за виключенням Завдатку згідно п. 5.11.), при цьому Покупець зобов’язується прийняти повернення грошових коштів, здійснене Продавцем, як належне виконання зобов’язання. Повернення грошових коштів, яке здійснюється виключно шляхом безготівкового переказу на банківський рахунок Покупця, з якої Покупець здійснив оплату, або яку Покупець надав Продавцю для повернення коштів;

4.1.8. здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

4.2. Покупець зобов’язується:

4.2.1. належним чином та в повному обсязі виконувати всі свої зобов’язання за даним Договором;

4.2.2. перед укладанням даного Договору уважно ознайомитись з його змістом та умовами, а також ознайомитись із вартістю Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині, способами та порядком її оплати;

4.2.3. оглянути Товар при його отриманні, в разі наявності технічних несправностей, некомплектності або інших недоліків, негайно повідомити про такі обставини Продавця та оператора поштового зв’язку, яким здійснено доставку. В разі, якщо Покупцем прийнято Товар, це є підтвердженням факту передачі Покупцю якісного комплектного Товару;

4.2.4. прийняти замовлений Товар;

4.2.5. у строки в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, оплатити вартість замовленого Товару;

4.2.6. протягом гарантійного строку зберігати відповідний розрахунковий документ (квитанцію, товарний чи фіскальний чек), що підтверджує продаж (передання) Товару, а також оригінальну коробку від Товару;

4.2.7. В разі розірвання/відмови від цього Договору Покупцем з причин, які не пов’язані з порушенням Продавцем умов Договору, Покупець зобов’язується відшкодувати Продавцю витрати і надає право Продавцю на їх утримання з грошових коштів які підлягають поверненню Покупцю;

4.2.8. виконувати інші обов’язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

4.3. Продавець має право:

4.3.1. проводити Розпродажі та пропонувати Акційні пропозиції, що передбачають тимчасову можливість придбання Товару на більш вигідних умовах ніж зазвичай;

4.3.2. здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України;

4.3.3. пропонувати Покупцю додаткові Товари з наявних у Продавця, в тому числі шляхом надіслання пропозицій на адресу електронної пошти, месенджери тощо.

4.3.4. використовувати інші права, передбачені цією Офертою і чинним законодавством.

4.4. Продавець зобов’язується:

4.4.1. належним чином та в повному обсязі виконувати всі свої зобов’язання за даним Договором;

4.4.2. надати Покупцю повну та достовірну інформацію про Товар та його вартість шляхом розміщення цієї інформації в Інтернет-магазині;

4.4.3. надати Покупцю повну та достовірну інформацію про вартість та способи доставки;

4.4.4. у строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, забезпечити доставку замовленого Покупцем Товару до місця зазначеного Покупцем і у спосіб обраний Покупцем у відповідному Замовленні на такий Товар;

4.4.5. у строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором, забезпечити передачу (вручення) Покупцю або Отримувачу Товару замовленого Покупцем якісного та комплектного Товару у належній упаковці, а також передати разом із Товаром товаросупровідні документи; при цьому Продавець має право передати такий документ як в паперовому вигляді, так і в електронному вигляді шляхом надсилання його на електронну адресу або мобільний телефон Покупця, зазначені Покупцем при замовленні Товару.

4.4.6. дотримуватись Гарантійних зобов’язань;

4.4.7. у разі розірвання чи відмови Покупця від даного Договору через поставку Товару неналежної якості повернути йому грошові кошти, сплачені за Товар у строки, в порядку та на умовах, встановлених даним Договором;

4.4.8. виконувати інші обов’язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

5. ВАРТІСТЬ ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

 

5.1. Вартість Товару, що пропонується до продажу, наводиться в Інтернет-магазині і встановлюється в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

5.2. Вартість Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині, включає в себе всі податки та збори.

5.3. Продавець має право проводити сезонні або будь-які інші види розпродажів Товару, що пропонується до продажу в Інтернет-магазині (далі - Розпродаж).

5.4. Продавець має право пропонувати Покупцям придбати одразу декілька Товарів чи їх поєднання, а також пропонувати Покупцям у разі придбання конкретного визначеного Продавцем Товару придбати інший визначений Продавцем Товар за зниженою вартістю (далі - Акційні пропозиції). При цьому Продавець в Інтернет-магазині може додатково зазначати наступну інформацію:

• зміст та вартість Акційної пропозиції, а у разі пропонування придбання одразу декількох Товарів чи їх поєднання за одну ціну - вартість таких Товарів щодо кожного окремо;
• умови прийняття Акційної пропозиції, зокрема строк її прийняття, а також будь-які обмеження щодо її прийняття, включаючи обмеження щодо кількості запропонованих для придбання на таких умовах Товарів.

 

5.5. Вартість Товару, замовленого Покупцем, дорівнює для цього Покупця вартості цього Товару, зазначеній в Інтернет-магазині на дату оформлення Покупцем Замовлення і укладання цього Договору (акцепту цим Покупцем оферти Продавця), з урахуванням зменшення звичайної вартості цього Товару внаслідок запроваджених Продавцем Акційних пропозицій та/або Розпродажу (у випадку їх проведення на момент укладання Покупцем даного Договору).

5.6. З моменту укладання Покупцем даного Договору (акцепту Покупцем оферти Продавця) до моменту виконання Договору, Продавець не має права жодним чином та за жодних умов змінювати чи будь-яким іншим чином переглядати для цього Покупця вартість замовленого ним Товару.

5.7. Шляхом заповнення форми «Оформити замовлення» Покупець на власний розсуд обирає один із зазначених у розділі «Оплата» Інтернет-магазину способів оплати вартості замовленого ним Товару.

5.8. Невиконання Покупцем своїх зобов’язань щодо оплати замовленого ним Товару вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, є наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання даного Договору.

5.9. Всі розрахунки за даним Договором здійснюються виключно у національній валюті України.

5.9.1. В разі доступності опції «Оплата частинами» при оформленні Замовлення, умови і порядок використання «Оплати частинами» визначається договором між Покупцем і відповідною фінансовою установою, що є провайдером такої послуги.

5.9.2. Продавець не надає фінансових послуг Покупцеві. Всі умови відносно відсотків за користування кредитними коштами, кількості платежів тощо визначаються угодою між Клієнтом і відповідною фінансовою установою, що є провайдером послуги «оплата частинами» чи іншої аналогічної послуги.

5.9.3. Угодою між Покупцем і фінансовою установою, що надає послуги «Оплата Частинами» можуть бути встановлені специфічні умови і обмеження відносно способу повернення коштів за Товар, що був придбаний із використанням послуги «Оплата Частинами», і Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитись із такими правилами і обмеженнями.

5.10. Акцептуючи цей Договір, Покупець погоджується з тим, що несе всі витрати на грошові перекази, що стягуються банком Покупця, а також витрати на комісії, що стягуються при оплаті у відділеннях поштового зв'язку за тарифами в порядку і на умовах, визначених відповідними обраними Покупцем операторами поштового зв'язку (при оплаті після отримання або іншому виді післяплати).

5.11. Продавець має право здійснювати продаж Товару виключно за умови сплати Покупцем Завдатку. Необхідність оплати Завдатку погоджується Сторонами до моменту відправки Замовлення Покупцю.

5.11.1. В разі встановлення Продавцем умови продажу Товару виключно за умови оплати Покупцем Завдатку, Продавець має право не здійснювати відправку Товару до моменту оплати Покупцем такого Завдатку.

5.11.2. Завдаток зараховується у рахунок остаточної вартості Товару. У випадку розірвання Договору з ініціативи Покупця без вини Продавця (відмова від отримання Товару належної якості, неявка за Товаром протягом 5 днів з дати його доставки на зазначену Покупцем адресу тощо), сплачений Завдаток не повертається та зараховується на покриття витрат Продавця.

5.11.3. У випадку неможливості виконання Договору з вини Продавця, останній повертає Покупцеві сплачений Завдаток у повному обсязі.

5.11.4. Цей Договір укладений в електронній (письмовій) формі із застосуванням інформаційно-комунікаційних систем.

6. ДОСТАВКА ТА ВРУЧЕННЯ (ПЕРЕДАННЯ)ТОВАРУ

 

6.1. Продавець зобов’язується у строк, вказаний у відповідному автоматичному електронному повідомленні про обробку Замовлення Покупця на Товар, але не пізніше 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з дати укладання Покупцем даного Договору (акцепту Покупцем оферти Продавця) доставити Покупцю або Отримувачу Товару та передати замовлений Товар у місці доставки Товару, зазначеному Покупцем у відповідному Замовленні. За погодженням з Покупцем доставка може бути здійснена в інші терміни.

6.2. Доставка Товару здійснюється Продавцем у спосіб та до місця, визначеного Покупцем у відповідному Замовленні. Продавець вважається таким, що виконав умови цього Договору в частині передачі Товару Покупцю з моменту передачі Товару поштовому оператору, вказаному Покупцем при Замовленні, про що свідчить сформована поштовим оператором транспортна накладна.

6.3. Отримувачем Товару замовленого Покупцем є Покупець або Отримувач Товару.

6.4. Доставка замовленого Покупцем Товару здійснюється наступними поштовими операторами: ТОВ «Нова Пошта» або інші доступні для використання в Інтернет-магазині на дату Замовлення. У випадку, якщо доставка Замовлень здійснюється зазначеними в цьому пункті поштовими операторами, шляхом Акцепту цієї Публічної оферти, Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів поштових операторів. З умовами таких Правил можна ознайомитись на веб-сайтах відповідних поштових операторів.

6.5. Доставка та вручення (передання) замовленого Товару визначається правилами відповідних поштових операторів. Відповідальність за якість обслуговування клієнтів в пунктах поштових, в тому числі за забезпечення фізичної безпеки Покупця в пунктах видачі несуть такі оператори поштового зв’язку.

6.6. Товар вручається (передається) Покупцю або Отримувачу Товару в упакованому вигляді.

6.7. Разом із Товаром Продавець зобов’язується передати Покупцю або Отримувачу Товару відповідний розрахунковий документ встановленої форми (квитанцію, товарний чи фіскальний чек), при цьому Продавець має право передати такий документ як в паперовому вигляді, так і в електронному вигляді шляхом надсилання його на електронну адресу або мобільний телефон Покупця, зазначені Покупцем при замовленні Товару.

6.8. Вручення (передання) замовленого Товару Покупцю або Отримувачу Товару здійснюється виключно за умови оплати Покупцем ста відсотків вартості такого Товару в порядку та на умовах, встановлених даним Договором.

6.9. Якщо замовлений Товар є якісним, Покупець або Отримувач Товару приймає Товар.

6.10. У випадку, якщо замовлений Товар не відповідає відповідному направленому Покупцем Замовленню на цей Товар або Товар є неякісним, некомплектним чи має якісь недоліки, Покупець має право відмовитись від прийняття такого Товару.

6.11. Приймання Покупцем або Отримувачем Товару є беззастережним підтвердженням наступних фактів:

• отримання замовленого Товару Покупцем;
• відповідність замовленого Товару направленому Покупцем Замовленню на цей Товар;
• відсутність у Покупця претензій щодо якості та комплектності замовленого Товару.

 

6.12. Ризик випадкового знищення, втрати або пошкодження замовленого Товару переходить до Покупця з моменту вручення (передання) цього Товару Покупцю або Отримувачу Товару. Товар вважається таким, що прийнятий Покупцем в разі, якщо факт передачі Покупцю Товару підтверджується інформацією від поштового оператора, яка міститься на сайті такого поштового оператора за номером транспортної накладної. В разі, якщо Покупець стверджує, що він фактично не отримав Товар, то претензії щодо втрати Товару повинні бути адресовані Покупцем поштовому оператору, який здійснював доставку.

6.13. Даний Договір вважається виконаним в момент вручення (передання) Покупцю або Отримувачу Товару, замовленого Покупцем, комплектного Товару належної якості, що повністю відповідає направленому Покупцем Замовленню на цей Товар.

6.14. Відмова Покупця або Отримувача Товару від прийняття замовленого Товару, що є якісним, комплектним та повністю відповідає направленому Покупцем Замовленню на цей Товар вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання даного Договору, окрім зобов’язань з повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар (у випадку якщо такі кошти були сплачені, за виключенням Завдатку). Відмовою Покупця від цього Договору також вважається факт неотримання Покупцем Товару протягом 5 календарних днів з дати його надходження на адресу (або поштове відділення), зазначене Покупцем в Замовленні.

7. ЯКІСТЬ ТОВАРУ, ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ`ЯЗАННЯ, ПОРЯДОК ПРЕД`ЯВЛЕННЯ ТА ЗАДОВОЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ ПОКУПЦЯ

7.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю замовлений ним Товар належної якості, придатний для використання з тією метою, з якою такий Товар звичайно використовується.

7.2. Якість Товару повинна відповідати вимогам, встановленим для такої категорії Товарів у відповідних нормативно-правових актах і нормативних документах.

7.3. Гарантійний строк для будь-якого Товару визначено Продавцем в описі Товару, та починає свій перебіг з дня вручення (передання) замовленого Товару Покупцю.

7.4. При обміні Покупцем Товару належної якості чи обміні (заміні) Покупцем Товару з істотними недоліками його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну Товару належної якості чи від дня обміну (заміни) Товару з істотними недоліками.

7.5. Гарантійний строк збільшується на термін здійснення Продавцем безоплатного усунення недоліків Товару. Зазначений термін обчислюється від дня, коли Покупець передав Продавцю Товар для усунення його недоліків.

7.6. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків придбаного Товару Покупець має право вимагати:

• пропорційного зменшення ціни Товару;
• гарантійного ремонту Товару;
• обміну (заміни)Товару.

 

7.7. У разі пред’явлення Покупцем вимоги про обмін (заміну) Товару, Товар належної якості має бути надісланий Продавцем протягом 30 (тридцяти) днів з дати надходження цього Товару з недоліками до Продавця та замовлення Покупцем Товару належної якості в Інтернет-магазині або в інший строк за взаємною згодою Продавця та Покупця.

7.8. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків придбаного Товару, Покупець має право на власний вибір пред’явити Продавцю одну з вимог, передбачених п.7.6. даного Договору, а в разі її невиконання - заявити іншу вимогу, що також міститься в переліку п.7.6.

7.9. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків Товару, які унеможливлюють використання Товару за призначенням, не можуть бути усунені і які виникли з вини Продавця, Покупець має право за своїм вибором:

• розірвати даний Договір і вимагати повернення сплачених грошових коштів за Товар;
• вимагати обміну (заміни)Товару з істотними недоліками на такий самий Товар належної якості або на інший аналогічний Товар, з числа Товарів наявних у продажу в Інтернет-магазині згідно чинного законодавства України.

 

7.10. Передбачені п.7.6. та п.7.9. даного Договору вимоги розглядаються Продавцем за умови пред’явлення Покупцем відповідного розрахункового документа встановленої форми (квитанції, товарного чи фіскального чека), а також транспортного документа (ТТН) з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару з відміткою про дату вручення (дату передання) Товару.

7.11. Передбачені п.7.6. та п.7.9. даного Договору вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що недоліки Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування Товаром або умов його зберігання.

7.12. В разі неможливості з будь-яких причин заміни Товару або безоплатного усунення недоліків, Продавець має право замість цього здійснити повернення грошових коштів за Товар неналежної якості, що буде вважатись належним виконанням Договору з боку Продавця.

8. ОБМІН ТА ЗАМІНА ТОВАРУ

 

8.1. Покупець має право протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання замовленого Товару належної якості (не рахуючи дня отримання Товару) обміняти цей Товар на інший аналогічний Товар у Продавця, якщо отриманий Товар не задовольнив Покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром чи з інших причин, або Товар не може бути використаний Покупцем за призначенням.

8.2. Обмін Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики. Продавець має право перевірити відповідність отриманого на повернення Товару протягом 7 календарних днів з дати його отримання від Покупця, після чого Продавець інформує Покупця про задоволення або відмову в задоволенні заявленої Покупцем вимоги.

8.3. Перелік Товарів, що не підлягають обміну та поверненню з підстав, зазначених у п.8.1. даного Договору, затверджується Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172.

8.4. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміна) Товару з істотними недоліками здійснюється Продавцем на підставі Заяви Покупця, складеної за запропонованою Продавцем формою та після відправлення Покупцем товару на адресу Продавця.

8.5. Вимоги Покупця про обмін Товару належної якості, а також вимоги Покупця про обмін (заміну) Товару з істотними недоліками, за наявності у Продавця Товару, необхідного для здійснення обміну чи заміни, підлягають негайному задоволенню Продавцем, але в будь-якому разі не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання від Покупця зазначеної в п.8.4. даного Договору Заяви.

8.6. Обмін Товару належної якості, а також обмін (заміна) Товару з істотними недоліками проводиться Продавцем за наявності у Покупця відповідного розрахункового документа встановленої форми (квитанції, товарного чи фіскального чека), що підтверджує продаж Товару Покупцю, а також транспортного документа (ТТН) з відміткою про дату вручення (дату передання) Товару.

8.7. Якщо на момент звернення Покупця до Продавця із вимогою про обмін Товару належної якості на інший аналогічний Товар необхідного Покупцю для обміну Товару не виявиться у продажу в Інтернет-магазині, Покупець має право:

• або обміняти придбаний Товар на будь-який інший Товар з числа Товарів наявних у продажу в Інтернет-магазині із відповідним перерахуванням вартості Товару згідно чинного законодавства України;
• або розірвати даний Договір в порядку, встановленому Розділом 9 даного Договору.
• або здійснити обмін отриманого Товару на інший аналогічний Товар при першому ж його надходженні у продаж в Інтернет-магазині.

 

8.8. Повернення Покупцем Товару належної якості, а також повернення Покупцем Товару з істотним недоліками у зв’язку із обміном або заміною такого Товару здійснюється в порядку, встановленому Розділом 10 даного Договору.

8.9. В разі неможливості з будь-яких причин заміни або обміну Товару, Продавець має право замість цього здійснити повернення грошових коштів за Товар неналежної якості, що буде вважатись належним виконанням Договору з боку Продавця.

9. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

 

9.1. Покупець має право розірвати даний Договір протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання замовленого Товару, а також в інших випадках, передбачених даним Договором та нормами чинного законодавства України, повідомивши про це Продавця в порядку, встановленому п.9.2. даного Договору.

9.2. Повідомленням про розірвання даного Договору вважається Заява Покупця, направлена Продавцю в порядку, встановленому п.11.1. даного Договору.

9.3. Даний Договір вважається розірваним з моменту отримання Продавцем Заяви Покупця про повернення коштів, сплачених за Товар.

9.4. Для здійснення свого права на розірвання даного Договору Покупець повинен обов’язково зберегти і пред’явити Продавцю відповідний розрахунковий документ встановленої форми (квитанцію, товарний чи фіскальний чек), що підтверджує придбання Товару, з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару, а також транспортний документ (ТТН), що підтверджує факт передачі Товару.

9.5. Розірвання Покупцем даного Договору є наслідком повернення ним придбаного (отриманого) Товару Продавцю в порядку, встановленому Розділом 10 даного Договору.

10. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

 

10.1. У випадку розірвання даного Договору Покупцем, а також у випадку обміну Покупцем Товару належної якості чи обміну (заміни) Покупцем Товару з істотними недоліками Покупець за власний рахунок повертає Товар на адресу Продавця.

10.2. У випадку розірвання Договору через поставку Товару неналежної якості, витрати на повернення Товару несе Продавець.

11. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ СПЛАЧЕНИХ ЗА ТОВАР, ПОРЯДОК ВІДШКОДУВАННЯ ВИТРАТ ПОКУПЦЯ

 

11.1. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар, здійснюється Продавцем на підставі Заяви Покупця, заповненої і підписаної за формою, запропонованою Продавцем.

11.2. Повернення Покупцю сплачених грошових коштів за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару здійснюється шляхом перерахування відповідної суми грошових коштів на вказаний Покупцем у Заяві на повернення рахунок, відкритий Покупцем в установі банку.

11.3. У випадку оплати Покупцем Товару за допомогою банківської платіжної картки повернення Покупцю сплачених ним грошових коштів за такий Товар здійснюється на цю банківську платіжну картку, якщо Покупець у Заяві не обрав інший спосіб.

11.4. У випадку, якщо повернення грошових коштів в обраний Покупцем спосіб виявилось неможливим у зв’язку з недостатністю/недостовірністю інформації, недійсності банківської платіжної картки Продавець зобов’язується повернути Покупцю грошові кошти після надання повної та достовірної інформації необхідної для повернення.

11.5. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар, здійснюється Продавцем за умови і не раніше повернення Покупцем такого Товару в порядку, встановленому Розділом 10 даного Договору.

11.6. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар здійснюється Продавцем протягом 7 (семи) банківських днів з моменту отримання від Покупця зазначеної в п.11.1. даного Договору заяви, а також з моменту закінчення перевірки Продавцем Товару на відповідність п. 8.2. цієї Оферти, залежно від того, яка дата наступить пізніше. При поверненні коштів Продавець не сплачує можливі комісії банка Покупця.

11.7. При розірванні даного Договору Покупцем, відмови Покупця від даного Договору, обміні Покупцем Товару належної якості, обміну (заміни) Покупцем Товару з істотними недоліками перерахунок вартості Товару здійснюється у випадках, передбачених чинним законодавством України.

11.8. У випадку відмови в поверненні коштів Продавець зобов’язується письмово повідомити Покупця з зазначенням підстав для відмови.

12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ, ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ

 

12.1. За порушення своїх зобов’язань за даним Договором Продавець несе відповідальність згідно чинного законодавства України.

12.2. Продавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за даним Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор).

12.3. Для цілей даного Договору під обставинами непереборної сили розуміються зовнішні і надзвичайні події, що не існували на момент укладання даного Договору і виникли незалежно від волі Продавця, за умови, що Продавець не міг передбачити настання таких обставин чи перешкодити їх виникненню за допомогою засобів, застосування яких справедливо вимагати й очікувати.

12.4. Обставинами непереборної сили визнаються, в тому числі, але не обмежуючись: війни, військові конфлікти, землетруси, пожежі, повені, епідемії, епізоотії, забруднення радіацією чи будь-яким ядерним джерелом, транспортні катастрофи, воєнні дії, повстання, масові заворушення, революції, страйки, терористичні акти, соціальні конфлікти, рішення органів державної влади та органів місцевого самоврядування, блокади, ембарго, міжнародні санкції тощо.

12.5. У випадку втрати Продавцем можливості виконувати свої зобов’язання за даним Договором внаслідок дії обставин непереборної сили, Продавець зобов’язується негайно повідомити Покупця про виникнення, вид і можливу тривалість подій, що перешкоджають належному виконанню зобов’язань за даним Договором, у строк протягом 5 (П’яти) робочих днів з дня настання таких обставин.

12.6. Всі спори та розбіжності, що виникають між Покупцем та Продавцем стосовно здійснення ними своїх прав та виконання ними своїх зобов’язань за даним Договором, вирішуються шляхом проведення переговорів.

12.7. У випадку не досягнення домовленостей з приводу предмета спору шляхом проведення переговорів, всі спори та розбіжності між Покупцем та Продавцем щодо здійснення ними своїх прав та виконання ними своїх зобов’язань за даним Договором вирішуються в порядку, встановленому чинним законодавством України.

12.8. У випадку, якщо Інтернет-магазин тимчасово не працює, в тому числі через обставини непереборної сили або дії третіх осіб, Продавець має право не задовольняти жодні вимоги Покупця щодо обміну/ повернення Товару до моменту відновлення роботи Інтернет-магазину. В такому випадку строк, протягом якого Покупець має право заявити вимоги про повернення Товару, збільшується на строк, коли сайт не працював. Всі гарантійні та інші зобов’язання Продавця призупиняються до моменту відновлення роботи Інтернет-магазину, і Продавець зобов’язується належним чином виконати всі свої зобов’язання після відновлення роботи Інтернет-магазину.

13. ІНШІ УМОВИ

 

13.1. Даний Договір є публічним електронним договором (офертою) роздрібної купівлі-продажу Товару на відстані за допомогою засобів дистанційного зв’язку (мережа Інтернет) через Інтернет-магазин.

13.2. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору, так само як і зміна умов даного публічного Договору може бути здійснена Продавцем в будь-який момент.

13.3. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору, так само як і зміна умов даного публічного Договору, не можуть бути підставою для:

• будь-якого перегляду або зміни умов чи припинення договорів, що вже були укладені Продавцем із Покупцями на умовах даного публічного Договору;
• відмови Сторони від взятих на себе зобов’язань за договорами, що вже були укладені із на умовах даного публічного Договору.

13.4. Умови пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору, так само як і умови даного публічного Договору, є однаковими для всіх Покупців.

13.5. Пропозиція (оферта) Продавця щодо укладання даного публічного Договору вважається прийнятою Покупцем в повному обсязі з моменту укладання Покупцем даного публічного Договору в порядку, встановленому п.3.3. даного Договору.

13.6. Визнання недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність окремих умов даного публічного Договору не має наслідком визнання будь-яких інших умов даного публічного Договору недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність.

13.7. Укладаючи даний публічний Договір Покупець надає свою повну цілковиту та безстрокову згоду на отримання від Продавця за допомогою SMS, електронної пошти, соціальних мереж тощо інформаційних повідомлень про новини в Інтернет-магазині, а також про Акційні пропозиції та Розпродажі Товарів, що проводяться Продавцем в Інтернет-магазині. При цьому Покупець має право в будь-який час відмовитись від отримання зазначених інформаційних повідомлень шляхом заповнення електронної форми про відмову від отримання інформаційних повідомлень.

13.8. Заповнюючи форму «Оформити замовлення» та/або проходячи процедуру реєстрації/авторизації в Інтернет-магазині, Покупець надає свою повну цілковиту та безстрокову згоду на:

• внесення Продавцем (володілець та розпорядник бази персональних даних) в базу персональних даних «Покупці» наданої Покупцем інформації, в тому числі інформації, що відповідно до чинного законодавства України вважається персональними даними;
• поширення Продавцем інформації про Покупця, в тому числі інформації, що відповідно до чинного законодавства України вважається персональними даними, третім особам, в тому числі залученим Продавцем кур’єрам, службам доставки та третім особам, виключно в цілях виконання цього Договору;
• поширення Продавцем інформації про Покупця, в тому числі інформації, що відповідно до чинного законодавства України вважається персональними даними, у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.

 

13.8.1. Додатково, на виконання вимог Закону України "Про захист персональних даних" шляхом заповнення на Сайті заявки для розгляду можливості придбання товару в кредит (Оплата частинами) та натискання кнопки «ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ» Клієнт дає згоду на обробку вказаних ним персональних даних фінансовим установам, що надають можливість кредитування на Сайті, з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання/отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги, в тому числі шляхом кредитування. Клієнт не заперечує щодо перевірки переліченими у цій Оферті фінансовими установами інформації у будь-яких бюро кредитних історій України з метою з’ясування відомостей, які стосуються виконання ним взятих на себе зобов’язань по договорам (в т.ч. кредитним), у випадку наявності таких, тим самим розуміючи, що об’єм інформації, яка буде перевірятися, може включати в себе інформацію, яка стосується банківської таємниці, і з’ясування якої буде такою, яка буде повною та достатньою для розуміння мого соціального, майнового стану, платоспроможності та несення можливої подальшої майнової відповідальності, у випадку її необхідності.

Клієнт погоджується, що Продавець має право надавати доступ та передавати персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень, не змінюючи при цьому мети їх обробки, визначеної цій Оферті. В тому числі, на перевірку зазначеної Клієнтом інформації та не заперечує про передачу для можливого необхідного з'ясування даної інформації третім особам, під якими розуміються: фінансові установи, інші фізичні та/або юридичні особи.

13.9. З усіх питань, що не знайшли свого відображення в даному публічному Договорі, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.

Редакція від 30 вересня 2025 року